Condiciones Generales

Dirección Incorrecta: No nos hacemos responsables por la introducción incorrecta o incompleta de la dirección por parte del cliente. En este caso, el paquete regresará al remitente en el extranjero.

Destinatario Ausente: Los Correos realizan tres intentos de entrega en días diferentes. Si el repartidor no es atendido en estos intentos, el paquete podrá estar disponible para recoger en la oficina de correos más cercana a tu dirección o regresará al remitente en el extranjero.

Pérdida del Paquete: Si tu producto se pierde o es robado durante el proceso de entrega por parte de Correos, puedes optar por el reenvío del pedido o el reembolso del monto pagado.

Gastos de Envío: En caso de que se cobre una tarifa de despacho postal, el comprador deberá pagarla directamente en el sitio web de Correos para que se realice la entrega.

Tributos o Tasas: Si el producto es sujeto a impuestos o tasas por parte de la Receita Federal, el pago será de total responsabilidad del comprador. Menos del 10% de los pedidos son gravados.

Política de Cancelación: Una vez que el producto ha sido enviado, no es posible cancelar la compra. El cliente deberá esperar la entrega del paquete para solicitar la devolución.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por Tienda Ideal.